Πολιτική επιστροφών - ακυρώσεων

Πολιτική Επιστροφών:

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το κατάστημά μας μέσα σε 14 εργάσιμες μέρες εφόσον το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί από την συσκευασία του και βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε.

Σε περίπτωση επιστροφής επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής προς το κατάστημά μας αν δεν ευθυνόμαστε εμείς για την επιστροφή του προϊόντος.

Για να επιστρέψετε κάποιο προϊόν παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο: 2310753797  ή στο email kiriakos@domanipack.gr 

Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία και κατάσταση.

Εξαιρούνται:

Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας (αποτριχωτικές μηχανές, ξυριστικές – κοπτικές – κουρευτικές μηχανές, βούρτσες,  ακουστικά, hands free ).

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.

Σφραγισμένα ηχητικά έγγραφα ή σφραγισμένα έγγραφα βίντεο ή σφραγισμένο λογισμικό για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν όπως : CD/DVD, USB STICKS, μνήμες ψηφιακών φωτογραφιών μνήμες κινητών/tablets.

Προϊόντα όπου έχει αφαιρεθεί ο σειριακός αριθμός.

Η επιστροφή των χρημάτων εξαρτάται από τον εκτιμώμενο χρόνο επιστροφής του προϊόντος καθώς και από τον τρόπο πληρωμής του.

ΚΑΘΕΣΤΩΣ DOA

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν διαπιστωθεί ότι παρουσιάζει έλλειψη ανταπόκρισης προς τη σύμβαση, και η έλλειψη αυτή δηλωθεί στον πωλητή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση  (καλούμενο το προϊόν αυτό εφεξής για συντομία DOA δηλαδή με έλλειψη συμμόρφωσης ήδη από την παράδοση), η επιστροφή αυτού/αυτών θα γίνεται επίσης με χρέωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ως κατωτέρω. Σε κάθε περίπτωση, τα δικαιώματα του πελάτη από τη διετή νόμιμη εγγύηση σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα (ήτοι, δικαιώματα του αγοραστή να:

1. απαιτήσει αποκατάσταση της ανταπόκρισης του πράγματος, 2. μειώσει το τίμημα, 3. υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, 4. απαιτήσει αποζημίωση) δεν θίγονται.

2 Η επιστροφή των προϊόντων DOA θα γίνεται μετά από δήλωση του πελάτη που θα υποβάλλεται εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών το πολύ από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι φέρει φθορές ή βλάβες από υπαιτιότητα του κατόχου, πέραν της διαγνωσθείσας έλλειψης συμμόρφωσης, και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) όλα τα παρελκόμενά του και πλήρη τη συσκευασία του.

3. Η διαπίστωση της έλλειψης συμμόρφωσης, εφόσον έχει το χαρακτήρα πραγματικού ελαττώματος, προϋποθέτει πάντα τη βεβαίωση του με τεχνικό έλεγχο της συσκευής ενώ στην περίπτωση των λευκών συσκευών (ήτοι, ψυγεία, ηλεκτρικές κουζίνες, πλυντήρια, κλπ) και των κλιματιστικών, τη βεβαίωση αυτή του ελαττώματος εκδίδει ο εξουσιοδοτημένος στο πλαίσιο της εμπορικής εγγύησης, επισκευαστής, μόνον.

4.Σε περίπτωση προϊόντων DOA, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την αντιπροσωπία, θα γίνεται αποκατάσταση της ανταπόκρισης με αντικατάσταση του είδους με όμοια συσκευή (κατάστασης και χαρακτηριστικών, κλπ), άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης αποκρούει βάσει του νόμου την αντικατάσταση (σε περίπτωση ουσιώδους έλλειψης ανταπόκρισης), θα πραγματοποιείται επιστροφή του είδους και εν συνεχεία επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, με τον τρόπο που αυτός κατέβαλε το τίμημα της αγοράς (δηλαδή με επιστροφή μετρητών σε περίπτωση που η αγορά είχε εξοφληθεί μετρητοίς, με ακύρωση χρέωσης χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σε περίπτωση αγοράς με χρέωση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας κ.ο.κ.) με επιμέλεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης της αξίας της αγοράς μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, η υποχρέωση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ για την επιστροφή του ποσού, εξαντλείται στην δήλωση της ακύρωσης της συναλλαγής προς συνεργαζόμενη με αυτήν τράπεζα που εξυπηρετεί τις συναλλαγές της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (η οποία εν συνεχεία, εφόσον δεν τυγχάνει η ίδια εκδότρια της εν λόγω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, θα διαβιβάσει την ενημέρωση για την ακύρωση της συναλλαγής στην εκδότρια της κάρτας τράπεζα για να προβεί σε ακύρωση της χρέωσης με βάση την πολιτική που εκάστοτε εφαρμόζει και τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη). Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής προς τη συνεργαζόμενη τράπεζα, δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που αποφασίζει η εκδότρια της κάρτας τράπεζα ή ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση της τράπεζας με τον πελάτη. Σε περιπτώσεις που το προϊόν είχε αγοραστεί με καταβολή μετρητών ή μέσω πίστωσης σε τραπεζικό λογαριασμό της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ισχύουν αναλόγως όσα αναφέρονται.

Πολιτική Ακυρώσεων:

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή αρκεί να μην έχει ολοκληρωθεί η αποστολή της.

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο: 2310753797  ή στο email kiriakos@domanipack.gr